Tentativa de saque de depósito via Pix não processada e falta de resposta do suporte

Respondida
Aquidauana - MS
08/07/2026 às 22:05
ID: 253457593
Fiz um depósito de 500 reais nessa corretora. Quiz saca meu dinheiro de volta e até agora não deu certo, já se passou 24 horas já que avia feito por pix. Entrei em contato com suporte mais ninguém me responde. Só quero o dinheiro que depositei de volta e mais nada ?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:14
Olá, Natanael! Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
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