Impossibilidade de cadastro como parceiro colaborador na plataforma NielsenIQ Ebit

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

09/03/2026 às 15:12

ID: 242746289

Venho tentando há mais de um ano realizar o cadastro da nossa empresa na plataforma da NielsenIQ Ebit como parceiro colaborador. No entanto, sempre que clico na opção "Quero me tornar parceiro colaborador", sou direcionada para uma página com a mensagem "Página não encontrada".

Ao longo desse período, já foram abertos chamados de suporte e também realizadas tentativas de contato anteriormente. Na ocasião, fui informada de que a NielsenIQ / Ebit estaria passando por um processo de reestruturação.

Entretanto, já se passou mais de um ano desde que comecei a tentar realizar esse cadastro, e a página continua indisponível, sem qualquer previsão ou orientação alternativa para empresas interessadas em participar da plataforma.

Gostaria, por gentileza, de uma atualização mais concreta sobre a situação, ou ao menos uma estimativa de quando o processo de cadastro voltará a funcionar, para que possamos planejar adequadamente nossa participação na plataforma.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 16:03

Olá Edineia, tudo bem?

Enviamos por e-mail os esclarecimentos sobre o que nos trouxe.

Ficamos à disposição!
Ebit | NielsenIq

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 20:15

Já faz mais de 1 ano que tento realizar o cadastro, e sou informada pelos atendentes de que no momento estava indisponível. Se eu soubesse que o serviço seria descontinuado, não teria perdido tanto tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10