Não recebimento de prêmio após divulgação PUBLICA como ganhador na internet

Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 12:17
ID: 242720949
Ganhei prêmio em pesquisa Ebit, mas não recebi
Descrição:
Participei de uma pesquisa da NielsenIQ Ebit e fui divulgado publicamente como ganhador de um prêmio. No entanto, até o momento não recebi nada.
Dados pessoais e da pesquisa nos anexos
A empresa fez a divulgação oficial do meu nome como vencedor, o que gera expectativa legítima e obrigação de entrega. O não cumprimento caracteriza descumprimento da oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (artigos 30 e 35).
Inclusive recebi solicitaçao de complemento de dados, tais como numero de RG, etc. o que me gerou apreensao
Notei que existem outras reclamaçoes com o mesmo teor e sempre se joga aos correios a culpa pela demora ou nao entrega do premio
No site dos correios consta que a etiqueta foi gerada , mas nao sigificando que foi postada de fato
Solicito a entrega imediata do prêmio conforme anunciado. Caso contrário, buscarei meus direitos junto ao Procon e, se necessário, por meio judicial.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 08:56
Boa Tarde, Sra. Adriana. Esperamos que esteja bem!
Conforme verificamos, os esclarecimentos do seu caso foram enviados por e-mail.
Estamos à disposição!
Ebit | NielsenIQ
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 20:30
O que começou como uma reclama\[Editado pelo Reclame Aqui] , acabou se tornando um ELOGIO gra\[Editado pelo Reclame Aqui]s ao resultado final , grademente assistido pela Sra Ana Paula, que nao poupou esfor\[Editado pelo Reclame Aqui]os em resolver um pequeno entrevero inicial. Problema resolvido da melhor forma possivel e com Louvor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10