Não recebimento de vale presente prometido após pesquisa de satisfação Ebit
Resolvido
Salvador - BA
10/02/2026 às 14:03
ID: 240334129
Recebi um E-mail agora em Janeiro /2026 dizendo que após ter participado de uma Pesquisa de Satisfação havia sido contemplado com um Vale Presente no Valor de R$1.000,00 equivalente a um TV Led 32 Polegadas. Solicitaram que atualizasse meu endereço de Casa e meu Contato. Entretanto até agora não Recebi Pelos Correios nenhum Cartão de Presente. A Suposta Postagem do Cartão Presente, continua a mesma da Cidade de Americana, desde 23/01/2026. Espero que essa Respeitada e Conceituada Empresa EBit, possa Honrar a sua Missão e dessa forma não Denegrir a Imagem dessa Empresa.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:57
Olá Sr. Jhorge, tudo bem?
Conforme falamos por e-mail, foi verificado que seu cartão se encontra em posse dos correios e que estamos em contato para que o mais breve possível possa usufruir de seu prêmio.
Atenciosamente,
Rosangela
NIQ | EBIT
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 15:20
Continuo no Aguardo da resolução da pendência e entrega por parte dos Correios do CARTÃO PRESENTE. Espero Realmente que possa ser resolvido e assim manter a reputação da respeitada e conceituada Empresa EBIT
Réplica da empresa
05/03/2026 às 13:54
Olá Sr. Jhorge, tudo bem?
Conforme falamos por e-mail, o seu cartão prêmio foi recebido! Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Rosangela
NIQ | EBIT
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 15:18
Da Mesma Forma, que fiz a Reclamação, venho através desse informar que o Cumprimento da entrega da premiação foi cumprida, conforme anunciado. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8