CUIDADO NAO ACESSEM Esse SITE. Contestação de Lance Indevido - Erro no Sistema de Leilão Online. EBL leilões

Agradecemos por registrar sua manifestação.

Após análise do caso, esclarecemos que o senhor entrou em contato com nossa equipe de atendimento nos dias 30/06/2026 e 01/07/2026, oportunidade em que foram prestados todos os esclarecimentos acerca do funcionamento da plataforma.

Conforme informado, o sistema da EBL Leilões não possui funcionalidade de lances automáticos. Todos os lances dependem de ação voluntária do participante, mediante acesso ao seu login e confirmação da oferta pretendida. Não existe mecanismo capaz de gerar lances automaticamente em nome dos usuários.

Além disso, o edital do leilão, de conhecimento e aceite obrigatório por todos os participantes habilitados, estabelece expressamente que:

Item 5.5.2.1: o participante pode registrar lances antecipadamente, que permanecem gravados no sistema até a sessão pública;
Item 5.5.2.3: caso o participante não esteja logado no momento da sessão pública, concorrerá com o lance anteriormente registrado;
Item 5.5.4: os lances ofertados são IRREVOGÁVEIS E IRRETRATÁVEIS, sendo o usuário responsável por todas as ofertas registradas em seu nome, razão pela qual não podem ser anulados ou cancelados.

Durante o atendimento também foi esclarecido que a plataforma não disponibiliza ferramenta para exclusão ou retirada de lances já registrados, justamente em observância às regras editalícias, à isonomia entre os participantes e à segurança jurídica do certame.

Por fim, foram analisados os registros da plataforma (logs de acesso e das operações realizadas), não sendo constatada qualquer falha técnica ou indisponibilidade do sistema que pudesse justificar a alegação apresentada. Os registros demonstram que foram realizados apenas dois lances, sendo um no Lote 1 e um no Lote 94, ambos devidamente registrados e processados pelo sistema, inexistindo qualquer evidência de geração automática de lances.

Dessa forma, permanecem válidos os procedimentos adotados, em conformidade com o edital e com as regras que disciplinam a realização do leilão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Equipe EBL Leilões

Como relatei não dei lance nenhum! Não cliquei em nenhum botão de lance.
E como print enviado foram mais de 5 lances indevidos provavelmente por alguma falha do site. Mas vc só computaram 2. Ok .

Como leilão já passou.
Não gerando nenhum custo(boleto) pra mim assim encerro minha reclamação.

Como relatei não dei lance nenhum! Não cliquei em nenhum botão de lance.
E como print enviado foram mais de 5 lances indevidos provavelmente por alguma falha do site. Mas vc só computaram 2. Ok .

Como leilão já passou.
Não gerando nenhum custo(boleto) pra mim assim encerro minha reclamação.
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Como relatei não dei lance nenhum! Não cliquei em nenhum botão de lance.
E como print enviado foram mais de 5 lances indevidos provavelmente por alguma falha do site. Mas vc só computaram 2. Ok .

Como leilão já passou.
Não gerando nenhum custo(boleto) pra mim assim encerro minha reclamação.
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Bom dia!

Coforme informado anteriormente, nosso site não oferta em nome dos arrematantes.
Caso o senhor não tenha acompanhado o leilão ao vido. Veja em nosso canal no you tube e poderá ver a transparência.
O Senhor não nfoi o vencedor do lote.