Barulho excessivo e desrespeito aos horários de obra no condomínio *****
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2026 às 13:23
ID: 255547163
Se você quer ter paz e sossego, um conselho: pense muito bem antes de comprar no *****.
As empresas Helbor e EBM simplesmente não respeitam a lei do silêncio no que diz respeito à obra do clube que fica bem ao lado do condomínio. Se você morar aqui, prepare-se para ser acordado às 7h da manhã com um barulho insuportável, um desrespeito contínuo que sequer obedece o limite noturno das 22h. Não há descanso para os moradores.
O pior de tudo é o descaso. Eu já havia registrado uma reclamação anterior sobre esse exato problema com a obra do clube. Na ocasião, a Helbor me respondeu com a desculpa de que o barulho fora de hora teria sido um evento "esporádico" e garantiu que não voltaria a acontecer. A realidade? O inferno continua.
A situação chegou a um ponto tão insustentável e absurdo que tivemos que acionar a ***** para tentar ter o mínimo de paz dentro da nossa própria casa.
É inadmissível investir em um imóvel para viver ao lado de um canteiro de obras sem regras e sem fiscalização por parte das construtoras. Exijo uma providência definitiva e imediata da Helbor e da EBM sobre os horários dessa obra do clube. Não aceito mais respostas automáticas com promessas vazias de que "foi um caso isolado".
Aguardo uma solução real e imediata.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:51
Olá, Natália!
Obrigada por compartilhar seu relato conosco. Entendo o quanto uma situação como essa pode ser desgastante, especialmente quando acontece em momentos que deveriam ser de descanso e tranquilidade.
Como falamos previamente, assim que recebi sua manifestação, atuei internamente para reforçar junto à equipe responsável da EBM e da Helbor a necessidade de cumprimento dos horários permitidos para execução das atividades na obra. Meu objetivo é contribuir para que os impactos sejam minimizados e para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Seguirei acompanhando de perto e fico totalmente à disposição para te apoiar no que precisar, pelos nossos canais oficiais de atendimento da EBM.
Pode contar comigo!
Se puder, conto com a sua avaliação sobre o meu atendimento. É bem rápida e me ajuda muito por aqui
Atenciosamente,
Ana Beatriz
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