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Goiânia - GO

20/01/2026 às 18:46

ID: 238292861

Unidade entregue com diversos vícios e falta de cronograma de reparos - NOW Praça C8

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a EBM Incorporadora em relação à entrega da unidade 1402D (Bloco D) do empreendimento NOW Praça C8, em Goiânia.

No dia 19/01/2026, compareci à vistoria de entrega e, para minha surpresa, o imóvel apresenta uma série de problemas graves de acabamento e execução, tornando impossível o recebimento das chaves. Entre os itens reprovados, destacam-se:

Problemas Estruturais/Funcionais: Porta da sala empenada e torta (não fecha); piso da sacada e do banheiro da suíte sem o caimento (queda) necessário para o ralo, o que causará infiltrações e alagamentos futuros.

Acabamento Deficiente: Pintura da sala com defeitos aparentes; piso da sala manchado, desalinhado e com rejunte grosseiro; piso da área de serviço também desalinhado.

Apesar de o engenheiro responsável ter reconhecido verbalmente os erros no ato da vistoria, até o momento não recebemos nenhum cronograma formalizado por escrito. Estamos em um cenário de total incerteza, sem saber quando os reparos serão iniciados, qual o prazo de conclusão e quando será agendada a nova vistoria.

Já enviamos uma notificação formal via e-mail para a construtora e para a gerência de vendas, mas reforçamos por aqui a necessidade de uma postura profissional e transparente da EBM. Como consumidores, exigimos respeito aos prazos e a entrega de um produto conforme o que foi vendido: um imóvel novo e em perfeitas condições.

Exigimos uma resposta imediata com:

A data de início dos reparos;

O prazo final para conclusão de todos os itens listados;

A previsão da nova data de vistoria.

Ficamos no aguardo de uma solução urgente para evitar que medidas judiciais cabíveis sejam tomadas com base no Código de Defesa do Consumidor.