Não entregaram a sandália que comprei!
Respondida
Brasília - DF
07/01/2024 às 16:31
ID: 179888737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália em agosto de ******* no Valor de R$ *******,00 e nunca entregaram, entrei em contato em setembro e disseram que o CEP estava erro e por isso retornou, MAS O CEP NÃO ESTAVA ERRADO, então disseram que ia enviar novamente, mas até agora não enviaram nada e nem devolveram o dinheiro. Então, quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 15:40
Olá ! Tudo bem ? Esperamos que sim, meu bem conforme falamos com você pelo nosso Whatsapp, seu primeiro ******* acabou voltando devido o correio alegar que seu endereço e cep estavam errados, mas como lhe falamos do ocorrido fizemos outro pedido da sua Anabela, devido ela ser importada, chega entre em 15 a 18 dias úteis no seu endereço pelo mesmo. Do segundo envio, enviamos o código de rastreio para você acompanahar, inclusive seu pedido já se encontra na sua cidade, porém ocorreu o mesmo problema, seu endereço não foi localizado, por este motivo pedimos que vá a uma unidade dos correios mais próxima da sua residência retira-lá, pois caso passe mais tempo ela vai voltar de novo igual ao seu primeiro envio. As informações do seu envio estão disponiveis no site do correio para você acompanhar o percurso da carga com o código de rastreio. Para ajudamos mais você mandamos mensagem no whatsapp onde o suporte é mais ágil !
Código de rastreio: *******