Produto nao recebido!!
Respondida
Criciúma - SC
29/12/2023 às 22:05
ID: 179367511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 01/12/23 uma sandalia que eu gostaria de usar no reveillon!
Hoje, 29/12 ainda nao recebi, o site possui uma aba de rastreio da entrega, entretanto eu NUNCA RECEBI o codigo do envio, nem sequer email de confirmacao da compra! Eu fiz o pagamento via pix, possuo comprovante, e foi intermediado via appmax! Preciso de um retorno com urgencia!!
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 15:49
Olá ! Tudo bem ? Esperamos que sim, meu bem conforme o prazo ofertado no site de 15 a 18 dias úteis, e seu produto ser importado, ele possui esse prazo de entrega fixo. Infelizmente não chegaria a tempo até pelo próprio prazo que o site lhe dar, era uma coisa previsível, o código de rastreio fica disponível com 5 dias úteis. Mas conforme seu código de rastreio *******, seu pedido já foi entregue a você no dia 11/01/*******! Caso tenha alguma dúvia ou precise de ajuda peço que entre em contato pelo nosso Whatsapp, por lá é mais rápido o suporte!