REEMBOLSO
Não respondida
Várzea Grande - MT
28/07/2026 às 11:28
ID: 255021519
Comprei um eBook e exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo legal. O prazo para solicitar o cancelamento era de até 7 dias, e eu pedi o reembolso já no segundo dia, por e-mail.
Recebi a resposta informando que o valor seria devolvido em até 15 dias úteis. Esse prazo já passou e, até o momento, o reembolso não foi realizado.
Continuo aguardando a devolução do meu dinheiro e espero que a empresa cumpra com o que foi informado, respeitando meus direitos como consumidor.