produto inacessível. Empresa não responde email e não dispõe de telefone para contato
Em réplica
Guarulhos - SP
02/11/2015 às 11:56
ID: 15238914
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesImpossível que uma empresa como a ebookmundial não disponha de telefone para auxiliar o cliente quando vende um produto inacessível. Comprei o livro, eles enviaram um link e senha para abrir o livro e efetivar a leitura mas não abre, não baixa arquivo, não faz download, enfim, nada acontece. Já remeti email para o fale conosco varias vezes e nada!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
SUELI
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Resposta da empresa
03/11/2015 às 15:49
Olá Sueli!
Houve um problema com os servidores de arquivos dos ebook, porém já foi corrigido. Lhe enviamos um e-mail com mais detalhes, caso queria o seu dinheiro de volta, por favor, nos mande uma solicitação para *******
Atenciosamente
Equipe eBOOKmundial
Réplica do consumidor
03/11/2015 às 17:16
Se houve um problema e foi resolvido, continuo aguardando a solução, pois o email mencionado não foi recebido por mim. Já busquei inclusive na lixeira, mas ainda NADA!!!
Réplica da empresa
10/11/2015 às 12:49
Olá Sueli!
Lhe encaminhamos um e-mail com mais esclarecimentos!
Atenciosamente
Equipe eBOOKmundial