EBPÓS - Escola Brasileira de Pós- Graduação

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Mariana - MG

23/07/2026 às 11:03

ID: 254642529

Realizei minha matrícula em um curso da EBPÓS e, inicialmente, havia optado pelo parcelamento do valor integral.

Posteriormente, entrei em contato com o setor financeiro para verificar a possibilidade de pagamento à vista. Na ocasião, fui informada de que poderia optar pelo pagamento à vista via PIX ou pelo mesmo valor à vista parcelado em até 10 vezes no cartão de crédito.

Com base nessa informação, decidi alterar a forma de pagamento e prosseguir com a contratação.

Entretanto, no momento da efetivação do pagamento, que ocorreu cerca de 10 dias após a oferta, pois tive meu celular [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei impossibilitada de realizar o pagamento, fui surpreendida com a informação de que o valor à vista não poderia mais ser parcelado em 10 vezes sem acréscimo, sendo exigido um aumento de aproximadamente R$ 500,00 para manter o parcelamento, que segundo a atendente seria referente as taxas de parcelamento do cartão.

Essa mudança ocorreu após a oferta já ter sido apresentada e aceita, configurando um descumprimento das condições informadas pelo próprio setor financeiro. Como consumidora, tomei minha decisão com base nas informações fornecidas pela instituição e considero inadequada a alteração das condições no momento da conclusão da contratação.

Solicito que a EBPÓS cumpra a oferta originalmente apresentada, mantendo o valor à vista nas condições que me foram informadas, sem qualquer acréscimo.