Encerraram meu acesso

Prezado,

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos os pontos apresentados.

O curso de Gestão de Projetos e Gestão de Obras EAD possui prazo determinado de duração e acesso, estabelecido em 12 meses. Uma vez encerrado esse período, o acesso à plataforma é finalizado, conforme as condições contratualmente estabelecidas.

Dessa forma, o encerramento do acesso não está relacionado à existência de parcelas em aberto ou à situação financeira do contrato. São questões distintas: o prazo acadêmico e de acesso ao curso possui duração determinada, enquanto o plano financeiro pode ter prazo superior ao período de realização do curso. Assim, a existência de parcelas futuras não significa que o período de acesso ao conteúdo permaneça vigente.

Quanto à solicitação de trancamento ou cancelamento, considerando que o prazo de duração do curso já foi integralmente cumprido, não há, neste momento, previsão para trancamento ou cancelamento do curso nos termos solicitados.

Ressaltamos, ainda, que o cumprimento do plano financeiro permanece vinculado às condições pactuadas contratualmente, razão pela qual a continuidade das parcelas previstas não implica extensão do prazo acadêmico ou reativação automática do acesso à plataforma.

Naturalmente, o aluno possui liberdade para buscar os órgãos ou instâncias que entender pertinentes para apresentar sua manifestação. Da mesma forma, a instituição resguarda integralmente seu direito de apresentar os esclarecimentos, documentos e fundamentos cabíveis, observando-se o contraditório e a ampla defesa nas instâncias competentes.

Reforçamos que as condições referentes ao prazo de acesso, duração do curso e plano financeiro são estabelecidas contratualmente e permanecemos à disposição para eventuais tratativas, sempre nos limites e conforme as previsões contratuais aplicáveis ao caso.

Atenciosamente,
Equipe EBPÓS