Cancelamento indevido de curso com cobranças persistentes no cartão de crédito.

Prezada,

Agradecemos sinceramente o seu contato e os apontamentos compartilhados. Valorizamos o seu feedback e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade.

Compreendemos o seu posicionamento e lamentamos os transtornos ocasionados.

Conforme tratativa realizada por meio de um de nossos canais de atendimento, sua solicitação foi devidamente analisada e as medidas necessárias foram adotadas para a resolução da demanda.

Esclarecemos que o curso não foi cancelado, mas sim temporariamente bloqueado por inadimplência, conforme previsto contratualmente. A parcela pendente foi devidamente atualizada, posteriormente quitada e, após a regularização do pagamento, o acesso ao curso e aos conteúdos foi restabelecido normalmente.

Caso permaneça qualquer dúvida ou seja necessário qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à inteira disposição para auxiliá-lo(a).

Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo(a). Reforçamos nosso compromisso em transformar suas escolhas em sucesso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
EBRADI – Escola Brasileira de Direito
Transformando suas escolhas em sucesso!