Falta de Informação e Atendimento Insatisfatório sobre Curso de Holding Familiar

Olá, Fabio, tudo bem? Espero que sim.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por eventuais falhas ou pela falta de retorno nos atendimentos anteriores. Estamos passando por um processo de reorganização em nosso time de atendimento, justamente para melhorar a experiência dos nossos alunos.

Informamos que nossos novos canais oficiais de contato são:
📱 WhatsApp: (11) 3145-8467
📞 Telefone: 0800-941-7766
🕘 Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h.

Confirmação do curso adquirido
O pagamento foi aprovado em 09/12/2025, e a liberação do curso ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

O curso já está disponível em seu ambiente de aprendizagem. Para acessá-lo, basta seguir o passo a passo abaixo e realizar o aceite dos Termos Gerais de Uso da Plataforma de Ensino ULife:

👉 Acesse: https://estudantesebradi.ead.br/

👉 Informe seu CPF e senha
👉 Caso seja o primeiro acesso, clique em “criar senha”

Informações importantes sobre o curso:
• Disponível por aproximadamente 2 meses
• Carga horária: 6 horas
• Formato: 100% online
• Certificação inclusa

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar. Será um prazer auxiliá-lo!

Atenciosamente,
Atendimento Reclame AQUI
EBRADI – Escola Brasileira de Direito
Transformando suas escolhas em sucesso!

A questão é: Não é possível efetuar o cadastramento, pois, o email com a senha para primeiro acesso ao cadastramento, que deveria ser fornecido pelo EBRADI, nunca chega na minha caixa de mensagem. Já olhei lixeira, SPAM, importantes, arquivo, recentes, e nada! Simplesmente o email nunca chega. Dessa forma, não é possível efetivar o cadastramento de aluno. Simples, que é simples, mas está parecendo bastante difícil para a empresa.

Fabio,

Identificamos que havia uma pequena inconsistência no e-mail cadastrado na matrícula: constava “gmai” em vez de “gmail”. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Por gentileza, utilize o e-mail fa**********[email protected] e a senha padrão, que corresponde à sua data de nascimento. Caso não consiga acessar, basta clicar em “criar senha”; a nova senha será enviada para o mesmo e-mail cadastrado.

Informamos também que o curso já está disponível em seu ambiente de aprendizagem, com pagamento aprovado em 09/12/2025. Caso ainda assim o erro persista, por favor, basta me retornar via e-mail.

Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional.


Atenciosamente,
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