NÃO CONSIGO ACESSAR O SITE E ASSISTIR AS AULAS
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/07/2020 às 13:14
ID: 107703543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros colegas, não é possivel assistir às aulas no site da Ebradi. Faz duas semanas que não consigo ver as aulas e já foram registradas 4 reclamações (e-mail, wpp é telefone). Eles não são suporte aos alunos, não são nenhum eu disse nenhum feedback. Eu já havia lido as reclamações postadas aqui na plataforma do Reclame Aqui e quando questionada, a Ebradi disse que tratava de alunos que estavam em débito (mensagens registradas pelo wpp). No entanto estou em dia e mesmo assim tenho problema no carregamento e execução dos vídeos. A empresa me mandou um email dizendo que faz dias que não acesso o site e que isso poderia prejudicar no tempo de conclusão da pós (recebi o email no mesmo endereço que enviei todas as reclamações). Notem, parece desorganizado né?!
Verifiquem a possibilidade de procurarem outra escola para a sua especialização, meus caros colegas. Caso contrário estarão diante de umainsatisfação e frustação por ter sido enganada.
O fato da empresa responder às reclamações deste portal, não necessariamente significa a resolução é solução da situação do aluno.
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 13:48
Prezada Cleidiane,
Agradecemos o seu contato e apontamentos mencionados.
Entendemos seu posicionamento e gostaríamos de nos desculpar diante do transtorno causado.
Conforme contato realizado através de um dos nosso canais de atendimento, reitero a Informação de que realizamos todos os esclarecimentos acerca da sua solicitação, e que a mesma foi atendida e finalizada. As demais orientações foram encaminhadas em seu e-mail e também em seu whatsapp conforme solicitado.
Gostaríamos de compartilhar que diante do cenário atual, estamos assim como todos, nos adaptando a uma nova rotina e trabalhando o máximo possível para que você e os demais alunos, recebam todo o apoio durante o tempo em que estiverem em nossa instituição.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
EBRADI - Escola Brasileira de Direito.
Transformando suas escolhas em sucesso!