EBRADI - Escola Brasileira de Direito

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Monte Carmelo - MG

01/06/2026 às 15:40

ID: 250252949

Sou aluna da pós-graduação da EBRADI e estou enfrentando um problema grave relacionado à emissão da minha certidão de matrícula. No portal do aluno existe a opção de emissão da declaração/certidão de matrícula, porém o documento disponibilizado apresenta problema no código de verificação, impossibilitando a validação de sua autenticidade. Em razão disso, o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) recusou o documento apresentado durante meu processo de admissão para uma vaga de Residência Jurídica. Diante da urgência da situação, abri chamado junto à instituição relatando o problema e solicitando solução. Como não obtive retorno em tempo razoável, realizei inclusive o pagamento de uma certidão de matrícula personalizada, justamente para agilizar o atendimento e evitar prejuízos ao meu processo de admissão. Apesar disso, sigo sem resposta e sem acesso ao documento necessário. O que mais causa indignação é que contratei a pós-graduação, entre outros motivos, justamente para atender aos requisitos acadêmicos exigidos para oportunidades profissionais como esta. No entanto, quando preciso comprovar minha matrícula, fico totalmente dependente da boa vontade do atendimento, sem qualquer previsão de resolução. Estou diante do risco real de sofrer prejuízos profissionais por falha na disponibilização de um documento básico que deveria estar acessível e válido no sistema da instituição. Solicito a emissão imediata de certidão/declaração de matrícula válida, com possibilidade de verificação de autenticidade; resposta aos chamados já abertos; esclarecimento sobre a falha no código de validação dos documentos emitidos pelo portal; maior celeridade no atendimento de demandas urgentes que possam impactar a vida acadêmica e profissional dos alunos. Espero uma solução rápida, pois o atraso está comprometendo um processo seletivo de extrema importância para minha carreira.