Cobrança indevida
Resolvido
Caxias do Sul - RS
27/09/2023 às 08:46
ID: 172837901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu manifestei interesse no curso em um curso em abril. Pelo whatsapp me informaram q só tinha vaga só em agosto. Eu disse Ok que até agosto em iria estudando, no transcorrer dos meses surgem compromissos e eu não pude me inscrever e nem me manifestar sobre compromissos fora os do serviço. Entraram em contato WhatsApp e por e-mail enquanto eu estava em um curso em outro estado falando sobre a inscrição e pedido para que eu pague a inscrição e para encaminhar documentação para confirmação matrícula. Não confirmei, não enviei documentação e entrei em contato neste número (whatsapp) mencionando a negativa em realizar o curso e por este canal informaram que a inscrição e/ou matrícula tinha sido cancelada. Inscrição e matrícula não confirmada mas vcs geraram boletos. Porque?
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 10:40
Olá Rodolfo, bom dia.
Informamos que não existe nenhum valor em aberto com a Faculdade EBRAMEC.
Localizamos seu e-mail com pedido de cancelamento no dia 20/07/*******, antes de o curso começar, e o 1 boleto com vencimento dia 07/08/******* foi excluído/cancelado no mesmo dia.
Caso você tenha programado no seu banco o DDA, pode ser que apareça para você no seu aplicativo como pendente. Mas reforço, não existe nenhum débito/boleto em aberto com a Faculdade EBRAMEC.
Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato conosco através do telefone******* ou e-mail *******.
Atte,
Rafael Vieira
Faculdade EBRAMEC
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 15:54
Não cadastrei em conta estes boletos porque eu havia manifestado interesse no curso só em abril, pois estava com mais tempo. Vcs informaram que não havia mais vagas, pensei na possibilidade de fazer futuramente, porém abriu nova turma e vcs me inscreveram, me matricularam e geraram boletos no meu CPF, ainda tem boleto gerado. Foram os boletos de *******,00 para 14/08, 08/09, 09/10 e 07/11.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
27/09/2023 às 16:10
Tudo certo Rodolfo.
Permanecemos à disposição e esperamos vê-lo em breve na Faculdade EBRAMEC.
Obrigado