Ebramec - Escola Brasileira de Medicina Chinesa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2020 às 11:39

ID: 100046355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Daniel de Almeida e no dia 13/01/******* compareci na unidade Bresser, localizada rua Visconde de Parnaíba *******, para obter informações sobre sessões de acupuntura. Ao ser atendido na recepção, percebi extremo descaso e má vontade por parte da atendente Tatiane. Cheguei a fazer a matricula para realizar 4 sessões e fiz apenas uma que foi no dia da matrícula!

Após o atendimento na recepção relatei o caso no departamento comercial, onde fui informado que esse era o canal correto para realizar a reclamação.

Quando voltei para a segunda sessão tive uma nova decepção ao descobrir que, no dia 25/01/*******, não haveria atendimento. Compreensível por ser feriado, mas deveria ser informado por email ou qualquer outro canal de comunicação, que não haveria funcionamento (no dia ocorreu treinamento de funcionários).

Pude perceber, por parte da maioria dos funcionários, extremo descaso com quem busca atendimento! A maioria, pelo que observei, mostraram-se extremamentes atentos a seus Whatsapps e conversas sobre vida pessoal!!

Além disso o ambulatório onde ocorre as sessões de acupuntura tem um forte odor de cigarro!Fiquei decepcionado com essa instituição!! Chego a conclusão que o barato, sai caro!