Ebramec - Escola Brasileira de Medicina Chinesa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2026 às 08:13

ID: 242810303

Desde janeiro estou tentando contato com a Faculdade EBRAMEC, por e-mail, com os setores Financeiro e de Atendimento, solicitando o trancamento da minha matrícula e a suspensão temporária dos estudos.

Apesar de já ter enviado diversas mensagens, não obtive resposta nem qualquer retorno formal sobre o meu pedido. Mesmo assim, a instituição continua gerando e me enviando boletos de cobrança, como se eu ainda estivesse regularmente cursando e sem ter solicitado o trancamento.

Considero essa situação abusiva e desrespeitosa, uma vez que estou tentando resolver tudo de forma correta e antecipada, e a faculdade simplesmente ignora meus contatos.

Diante disso, solicito:

A formalização imediata do trancamento da minha matrícula, com a data retroativa ao primeiro pedido realizado em janeiro;
O cancelamento de todas as cobranças geradas após o meu pedido de trancamento;
Um posicionamento oficial por escrito, confirmando o trancamento e a regularização da situação financeira.
Caso não haja solução, avaliarei levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de atendimento adequado e pela insistência nas cobranças.