Atraso na entrega de 3 caixas de Asthana Capilar

Respondida
Santos - SP
06/07/2026 às 13:33
ID: 253193879
Fiz a compra de 3 caixas de astana Capilar no dia 27 de junho e ate o momento nao recebi o produto e nem sequer código de rastreio ou informação sobre a entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:08
Olá, Marisa!
Verificamos que sua solicitação já está em atendimento pelo nosso time de SAC, que entrou em contato para entender todos os detalhes relatados e prestar o suporte necessário.
Nosso objetivo é analisar seu caso com atenção e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca. Por esse motivo, as tratativas e esclarecimentos estão sendo realizados diretamente pelo canal de atendimento, onde conseguimos acompanhar sua situação de forma individualizada.
Pedimos, por gentileza, que continue o contato por esse canal para que possamos dar sequência ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands