Atraso na entrega e falta de resposta do SAC após contato via WhatsApp
Resolvido
Mauá - SP
30/03/2026 às 13:35
ID: 244708559
Fiz uma compra no dia 17/03 estou aguardando até agora o pedido chegar e até agora nada.
Já entrei em contato pelo whatsapp e não respondem que descaso com o consumidor.
Estou pensando em cancelar o pedido.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:06
Olá, Marcia!
Verificamos que o seu contato com o nosso SAC foi realizado ontem (domingo), fora do horário de atendimento, e por isso ainda não havia sido respondido naquele momento.
Seu atendimento já está em andamento e nosso time já deu retorno via WhatsApp para te atualizar sobre o status do seu pedido e dar todo o suporte necessário.
Seguimos acompanhando seu caso de perto e estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:38
Muito eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10