Produto errado e dificuldade na resolução após devolução

Olá, Jeanne!

Verificamos que o seu caso já estava em atendimento anteriormente, e que você foi devidamente atualizada pelo nosso time ao longo do processo.

Sobre o ocorrido com a entrega, identificamos através do rastreio que houve uma baixa indevida por parte dos Correios, que posteriormente foi corrigida pelo próprio sistema de entrega, o que acabou impactando no andamento do pedido.

Seguimos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que a situação seja normalizada o mais rápido possível.

Reforçamos que permanecemos à disposição e comprometidos em finalizar seu atendimento da melhor forma.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento E-Brands

Vou esperar até quando , seja visto que os correios também não estão preocupados em solucionar o problema .