Reclamação sobre impossibilidade de cancelamento de pedido e falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 17:23
ID: 249971303
Fiz um pedido, mas eu me arrependi e quero cancelar.
Mas ninguém responde minhas mensagens.
Número *****
*****
CPF *****.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:01
Olá, Aline!
Verificamos que o seu caso já está em atendimento pelo nosso time via WhatsApp, onde prestamos todas as orientações necessárias sobre a sua solicitação.
No momento, ficamos no aguardo do seu retorno por esse canal para darmos continuidade ao atendimento e seguirmos com a resolução do caso da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens e siga o contato diretamente pelo WhatsApp.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands.