Comprei um quadro
Em réplica
Jaú - SP
13/12/2023 às 07:37
ID: 178123227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro de acrílico como descrito na venda, paguei ******* reais, demorou muito tempo e quando chegou foram papéis no isopor. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 19:36
Olá, Patricia. Tudo bem?
Sou a Vanessa da Ebrotatec!
Primeiro, quero pedir mil desculpas pela situação, saiba que não foi a nossa intenção.
Estou encaminhando em breve no seu e-mail o código de postagem para realizar a devolução.
Qualquer dúvida pode me chamar.
Com carinho, Vanessa
Equipe reclame Aqui | Ebrotatec
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 07:26
Gostaria de saber como vocês vão solucionar o meu problema, estou em mãos com o produto, que não verdade são papéis e isopor.
Réplica da empresa
12/01/2024 às 19:17
Conforme contato realizado estamos em tratativa.
Atenciosamente,
Vanessa
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 22:35
Ninguém entrou em contato comigo. Paguei mais de ******* reais no quadro! Vcs não trataram nada comigo. [Editado pelo Reclame Aqui].