Reembolso
Resolvido
Três Corações - MG
16/04/2024 às 09:32
ID: 186855685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá comprei duas vezes a loja e o atendimento é bom, porém dessa vez estou enfrentando problemas para receber o reembolso que era para ter sido realizado na sexta-feira na minha conta.
Chamei a atendente na sexta-feira e ainda não tive retorno! Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 17:47
Olá, Gabrielle. Tudo bem?
Sou a Vanessa da Ebrotatec!
Primeiro, quero pedir mil desculpas pela situação, saiba que não foi a nossa intenção.
Identificamos que já encaminhamos o seu reembolso e nossa tratativa está sendo concluida via WhatsApp.
Aguardo a sua confirmação.
Com carinho, Vanessa
Equipe reclame Aqui | Ebrotatec
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 14:08
Vanessa, boa tarde!
Obrigado pelo contato e confirmo a restituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10