Troca de produto
Resolvido
Varginha - MG
09/04/2024 às 20:53
ID: 186430899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite !!
Comprei uma case no site, mas gostaria de trocar o modelo, o meu é o iphone 12 normal e chegou do Pro MAX.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 21:01
Olá, Julia. Tudo bem?
Sou a Vanessa da Ebrotatec!
Primeiro, quero pedir mil desculpas pela situação, saiba que não foi a nossa intenção.
Estou encaminhando em breve no seu e-mail o código de postagem para realizar a devolução e somente após a devolução nós iremos conseguir efetuar a troca, o que pode levar alguns dias.
Confirme por gentileza se você já recebeu o código!
Qualquer dúvida pode me chamar.
Com carinho, Vanessa
Equipe reclame Aqui | Ebrotatec
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 10:55
Achei muito rápido e eficiente, além de terem sido super receptivos com a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10