Falta de informações
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2020 às 20:01
ID: 100634429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Marcelo de Souza. Estou enviando esta mensagem para informar a vocês da Ebs Engenharia com meu profundo arrependimento de está adquirindo com vocês o empreendimento do Monte Olímpio, localizado na Rua Um Apt ******* no bairro de Cocal/ Espírito Santo.
No final de ******* foi me apresentado pelo corretor Márcio Gomes o empreendimento Monte Olímpio/ ES. Enviei toda a documentação solicitada por vocês e em todo o momento todos sabia que eu morava no Estado do Rio de Janeiro e bem minha ficha foi aprovada com o subsídio do Minha casa Minha vida.
paguei o valor da corretagem da Imóvel Perfeito no valor de quase 6mil reais.
Só que depois de 1ano pagando a vocês e ainda pagar os valores da construtora que também desde o início sabia que eu Marcelo de Souza era morador do Rio de janeiro,fui informado que eu não me enquadro dentro do Minha casa Minha vida por morar em outro Estado.
Gostaria de saber como ficará a respeito do dinheiro que eu paguei a Corretora e a Construtora pois o serviço não foi válido e eu fui [Editado pelo Reclame Aqui],já que eu não tinha informações do fato e vocês não me avisaram.
Ebs Engenharia,Aguardo atenciosamente retorno.
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 09:12
Olá Marcelo.
Temos atendido e respondido todos os seus contatos, via telefone e email. Mesmo sabendo que a escolha da imobiliária é uma opção do cliente, temos tentado intermediar a sua negociação junto a IMOVEL PERFEITO, imobiliária que você contratou para auxilia-lo na compra do seu apartamento. Porém a construtora só pode responder pelos compromissos e contratos firmados por ela.
Com relação ao contrato de Promessa de Compra e Venda de Unidade Imobiliária em Construção, assinado com a SPE MONTE OLIMPO, foi enviado para o seu e-mail, no dia 03/02/*******, a minuta com as condições para efetivação da rescisão contratual. Neste documento consta claramente a forma e a condição prevista para o cancelamento do seu contrato, basta seguir as orientações dadas via e-mail que o seu processo será finalizado e os valores devidos serão restituídos pela construtora.
Aguardamos o envio dos documentos assinados e para maiores informações estamos a disposição para atendê-lo através dos canais que a construtora disponibiliza para atendimento aos clientes.
Telefone:*******
E-mail: *******