Empresa sem responsabilidade e sem compromisso com o cliente
Resolvido
Limeira - SP
08/11/2023 às 20:20
ID: 175561903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro coisas no mercado livre dificilmente tenho problemas mais essa empresa denominada EBT uniformes não tem responsabilidade com o cliente ao invés de manter atualizado o seu estoque na plataforma mercado livre para evitar transtorno aos clientes eles não fazem isso hj por conta deles toda minha compra foi cancelada perdi praticamente a semana já que o dinheiro só vai ser extornado no cartão no dia 16 me causando um grande transtorno já que eu prescisa da compra pra essa semana e acabei ficando sem o produto e sem o dinheiro muita falta de responsabilidade da empresa espero alguma resposta decente estou muito frustado com o serviço prestado
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 09:23
Prezado Wanderson,
Você fez sua compra pelo sistema Full do Mercado Livre. Neste sistema o estoque é armazenado no Mercado Livre, que também é responsável pela expedição dos pedidos e gestão de quantidades disponíveis. Não havendo qualquer gerência ou interferência da EBT Uniformes nesta operação(gestão e expedição).
Nós da EBT Uniformes atualizamos semanalmente o estoque na medida que as quantidade estão próximas de acabar e empenhamos nosso trabalho para que nunca falte. Pois isso significa perda de venda.
Acredito que o valor que pagou foi disponibilizado em sua compra logo que a compra foi cancelada.
Sentimos muito pelo cancelamento, pois nosso desejo é atendê-lo!!
Quero registrar que a maneira como tratou a EBT Uniformes está longe de ser a realidade. Somos uma empresa com 28 anos, dedicada a atender aos seus clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros da melhor maneira possível.
Sei que você ficou muito chateado com a situação! Mas desejo que você ainda consiga finalizar sua compra com nossos produtos!
Caso queira, entre em contato conosco que também podemos atendê-lo diretamente.
Nossos canais diretos são telefone fixo*******, Whatsapp ******************** e EBT Uniformes nas redes sociais Instagran e Facebook.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 23:01
Meu problema n foi resolvido mais como eles disseram que a culpa é da plataforma n a oq fazer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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