Mercadoria recebida, mas não houve reembolso

Prezada Cliente,
Recebemos sua devolução em 21/03 e no mesmo dia confirmamos o recebimento do material com integridade preservada na plataforma do Mercado Livre.
A partir deste ponto, todo processo financeiro é de responsabilidade do Mercado Livre.
Como você mesmo postou a informação na sua tela, o Mercado Livre já está em processo de estorno em seu cartão de crédito Visa final *******. Inclusive ressaltou que o estorno pode levar 1 período maior caso sua fatura já esteja fechada. Basta ler novamente o comunicado do Mercado Livre para entender o que pode ter acontecido.
A sua menção de apropriação indébita por parte da empresa não é verdadeira e assim se trata de calúnia e difamação. Pedimos respeito e cuidado com as palavras para levarmos todo processo apenas com o intúito de resolver a questão.
Nós da EBT Uniformes tratamos todos os cliente com o máximo respeito, pois também somos consumidores e assim gostamos de ser tratado.
Sugiro buscar maiores informações com o Mercado Livre. Pois a EBT Uniformes não cuida das questões financeiras das vendas no MarketPlace.
No mais, ficamos a disposição no que nos couber e pudermos ajuda-la.
Sem mais,
EBT Uniformes