Produto não recebido
Em réplica
Campo Grande - MS
13/07/2022 às 10:26
ID: 146685673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 02/06/******* - 17:14, R$ *******,49 em uniforme, Pedido: ******* porem o mesmo nunca chegou, questionando a empresa via whats alegaram ter sido entregue, porem não consegui me fornecer nenhum comprovante para verificação de onde e para quem entregaram!
Questionei via e-mail e nunca responderam ou seja paguei por algo que não recebi!
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 11:48
Prezada Veridiana, bom dia! Recebemos seu pedido em 02/O7 às 17:12 e o mesmo foi enviado no dia seguinte através dos serviços dos Correios, *******. Segundo o sistema dos Correios, a entrega foi finalizada no dia 09/06 às 14:48 e no endereço ******* - *******, Monte Castelo, Campo Grande/MS - Brasil.
O serviço de atendimento dos Correios confirmou a efetivação da entrega, porém conseguiu nos passar a informação da pessoa que assinou o canhoto de recebimento. E esta informação demorou para chegar para a EBT Uniformes.
Sendo assim, para resolver esta situação, faremos novo envio do seu pedido. Mas solicitamos que a sra reforce com a equipe do seu condomínio para que verifiquem quem recebeu o primeiro envio e se foi entregue para algum vizinho por engano. E caso isso tenha acontecido, pediremos que a Sra. envie os produtos já entregues de volta para a EBT Uniformes.
Amanhã enviaremos o novo localizar para o seu número de Whatsapp cadastrado em seu cadastro da compra.
Atenciosamente, EBT Uniformes
Réplica do consumidor
13/07/2022 às 12:03
Aguardarei a chega do produto, obrigada!