Recusa de troca de peças: alegação de uso indevido e armazenamento incorreto
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 21:46
ID: 244348375
Tentativa de troca de peças sem uso e armazenadas no armário de produtos de limpeza (próximo ao confort). Recusa de troca alegando que as roupas foram usadas e lavadas.Roupas não foram lavadas , foram guardadas ao lado de roupas lavadas . Quando devolveram era nítido o aroma muito leve de confort e fortíssimo de tecido sintético . Perdi dinheiro mesmo tendo gasto nos últimos 12 meses mais de 2 mil reais em u informes . Tratamento pós venda deselegante e de ma fê, e ainda insinuaram que eu estava de má fé (lógico que eu nem cuidei da troca).