ALFABONIX É [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santa Maria - RS
02/12/2025 às 14:25
ID: 233486755
Comprei um tênis e um relógio na ALFABONIX, e infelizmente tomei conhecimento por outras reclamações que deve ser um empresa [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive fazem mais de 15 dias que fiz a compra e meus produtos não chegaram e nem saíram para entrega, já estou ciente de que levei um prejuízo, mas quis o destino que eu como Investigador de Polícia levasse esse prejuízo, já comecei junto com meus pares uma investigação grandiosa com parcerias de outros órgãos policiais e reguladores de mercado para com essa pseudoempresa.
E a quem pretende comprar algum produto dessa "empresa" não o faça porque não é uma empresa legítima.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:37
Olá, Otavio.
Registramos sua manifestação e esclarecemos que o pedido mencionado foi devidamente entregue. O atraso ocorrido se deu em razão de ajustes operacionais com a transportadora, situação já resolvida.
Ressaltamos que nossa empresa atua de forma regular, transparente e em conformidade com a legislação vigente, não havendo qualquer irregularidade em nossas operações. Destacamos ainda que, após a entrega do pedido reclamado, foi realizado novo pedido recentemente, o que confirma a normalidade do atendimento.
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso e seguimos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.