Atraso na entrega e falta de comunicação sobre produto fora de estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

03/02/2026 às 14:52

ID: 239649547

Comprei uma camisa ,dia 11/01/26,eu solicitei o código de rastreio mas nada,depois de vários dias vieram dizer q não tinha em estoque e eu procurando resolver mas não tinha a quem recorrer. O tempo passando e respostas vazias.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2026 às 16:32

Olá!

Informamos que houve um atraso pontual em nosso fluxo de envios em razão de questões operacionais da transportadora responsável. No entanto, esclarecemos que a situação já foi normalizada.

No momento, o pedido encontra-se em transporte e ja possui rastreio. Para que possamos confirmar as informações e prestar o devido acompanhamento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected]


Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e fornecer todas as atualizações necessárias até a finalização do envio.

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 11:20

Tb bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6