Atraso na entrega e falta de comunicação sobre produto fora de estoque

Resolvido
Mossoró - RN
03/02/2026 às 14:52
ID: 239649547
Comprei uma camisa ,dia 11/01/26,eu solicitei o código de rastreio mas nada,depois de vários dias vieram dizer q não tinha em estoque e eu procurando resolver mas não tinha a quem recorrer. O tempo passando e respostas vazias.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:32
Olá!
Informamos que houve um atraso pontual em nosso fluxo de envios em razão de questões operacionais da transportadora responsável. No entanto, esclarecemos que a situação já foi normalizada.
No momento, o pedido encontra-se em transporte e ja possui rastreio. Para que possamos confirmar as informações e prestar o devido acompanhamento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected]
Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e fornecer todas as atualizações necessárias até a finalização do envio.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 11:20
Tb bem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6