Comprei e não recebi

Olá!

Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.

Verificamos que o seu pedido foi enviado em conformidade com as políticas da loja, reiteramos que para que a entrega seja efetivamente concluída, precisamos que os Correios estejam funcionando perfeitamente. Recentemente, eles passaram por greves que comprometeram a entrega e houveram também alguns recessos de fim de ano. Estaremos abrindo uma manifestação solicitando celeridade na entrega e atualização do se código de rastreio. O seu *******á em breve.

Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,
Alfabonix.

26/01/*******
não recebi o produto que efetuei a compra dia 10/12/*******

e sempre dá a mesma resposta sem solução

hoje foi feito o estorno da compra

Resolvido

Provavelmente o senhor receberá o produto, pois como ja dissemos milhões de vezes, se a compra esta com o correio ja, não é possível fazer o cancelamento.
Assim, caso a compra chegue até o senhor, por favor não faça a violação da embalagem e entre em contato com a gente imediatamente para fazer a devolução. Estaremos acompanhando a entrega também.

Agradecemos a disponibilidade

Abraços!