Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] merece que entremos na justiça

Olá! Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçar nosso compromisso em fornecer o melhor serviço possível.

Entendemos que a comunicação é essencial em nossa relação com os clientes e lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta de informações.

Com relação à sua solicitação de troca, gostaríamos de informar que reenviamos o andamento do processo para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos que gentilmente verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não encontre em sua caixa de entrada principal.

Ficamos no aguardo de seu retorno assim que possível.

Caso haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

Estamos aqui para ajudar.

Mais uma vez, lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

[Editado pelo Reclame Aqui], trambiqueiros. Respondem aqui e na verdade não solucionam o problema. Na justiça vou reaver mais do que gastei. Hoje tá muito fácil ter um Instagram de vendas, cobram absurdo por uma peça e importam coisas pessimas da China pra enganar os clientes, besta de quem não entrar na justiça

Sentimos muito que tenha tido essa experiencia ruim com a gente :/

Como ja dissemos,nossa equipe de suporte ja entrou em contato com voce, atraves do e-mail.

Porém ******* que TODA NOSSA LOGISTICA ESTA INFORMADA EM NOSSO SITE PARA QUE TODOS OS CLIENTES POSSAM LER E SE INFORMAR ANTES DA COMPRA, ASSIM SE O CLIENTE COMPRA EM NOSSO SITE É PORQUE ESTA DE ACORDO COM NOSSA LOGISTICA E POLITICA.

Lembrando que esse não é um site exclusivo para resolução de problemas ou duvidas em relação a pedidos.
Não nos responsabilizamos por reclamações feitas nesse site, ou em qualquer outro site de terceiros e não iremos interagir através desses canais.

Caso haja mais algum problema ou duvida em relação a seu pedido, por favor entrar em contato através do nosso canal de atendimento

Qualquer coisa estamos à disposição, tá bom?

Agradecemos toda a sua atenção e a sua disponibilidade.

Abraços!