Não respondem e-mail

Não resolvido
Salvador - BA
19/03/2024 às 19:06
ID: 184965523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra dessa empresa em 29/01/24 e só recebi em março/24 e não gostei de 2 itens e o 3* item ficou apertado em mim. Solicitei troca e eles não respondem
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 20:33
Olá! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Gostaríamos de reiterar que entramos em contato no dia 27 de março às 12:28, solicitando as fotos necessárias para dar continuidade ao processo de devolução.
Estamos aguardando o seu retorno com as imagens para prosseguirmos.
Caso ainda não tenha enviado as fotos solicitadas, por favor, gentilmente reenvie-as para nós, encaminhamos um novo e-mail.
Assim que recebermos as imagens, iremos tomar as medidas necessárias para resolver o seu caso o mais rápido possível.
Agradecemos sua colaboração e compreensão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 20:43
Pessimo, não responderam nem resolveram o erro que eles cometeram mandando itens menores que os pedidod
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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