Recebi produto diferente do comprado e atendimento demorado não resolve o problema.

Olá, Pedro.

Lamentamos o transtorno causado pelo envio de um item diferente do adquirido e pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento. Reconhecemos que essa situação não deveria ter ocorrido e entendemos sua frustração.

Informamos que o seu caso já está sendo tratado com prioridade. Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o procedimento correto de troca ou reembolso, garantindo a solução do problema o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e com a resolução adequada de situações como esta.