ELEVADOR PARADO
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2020 às 15:36
ID: 106234069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTemos dois elevadores desta empresa instalados e desde o dia 18/05 que solicitei o reparo em um dos equipamentos e não obtive resposta.
Cabo do elevador enrolou fora da roldana e travou.
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Resposta da empresa
23/02/2021 às 16:32
Boa tarde Srs., como vão?
Conforme solicitado, enviamos a equipe de assistência técnica até o local onde se encontram os elevadores.
Após analise, restou constatada a necessidade de uma peça.
Por tal motivo, removemos aludido componente para as dependências de nossa empresa para finalizar o reparo.
Entretanto, devido ao atraso na entrega do necessário para reparação/troca do componente, o caso infelizmente ainda não foi finalizado.
Informamos que nos organizamos para estarmos agendando a finalização da assistência.
Nos colocamos à total disposição para sanar qualquer dúvida e resolver sua questão.
Por gentileza, entrar em contato com Grazi através do telefone******* Whatsapp
Atenciosamente
EC ELEVADORES