Reclamar dessa empresa

ANDRADAS - MG

09/06/2022 às 09:50

ID: 144835661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um elevador plataforma residencial para uma casa de repouso para idosos. Em razão do preço atrativo fechei contrato com a EC ELEVADORES, porém, me arrependi muito. O prazo para entrega do elevador foi descumprido pela empresa, precisei enviar uma notificação judicial para eles, já que sou advogada. Até a instalação do elevador sofremos muito com o descaso e deboche das funcionárias, isso porque quando foi para entregarem o elevador inventaram uma desculpa que o veículo da empresa tinha quebrado, e quando falei que arrumaria um veículo para eles fazerem a entrega do elevador as funcionárias riram da minha cara. Uma total falta de respeito! Além disso quando instalaram o elevador em 10/02/*******, o funcionário passou o cartão de crédito de forma errada, cobrando uma taxa de R$ *******,00, eles me devolveram *******,00 na hora e até hoje (09/06/*******) eles não me devolveram o valor restante de *******,00. E mais, o elevador apresentou um problema em 26/05 e não está funcionando perfeitamente, notificamos a empresa e mesmo constando no contrato o prazo de 10 dias úteis para arrumar o problema, e empresa não nos deu assistência. Sendo assim, por não conseguir resolver tais problemas por descaso e falta de resposta da empresa, estou ingressando com uma ação judicial para o devido cumprimento do código de defesa do consumidor, por eles violado. DIANTE DE TODO EXPOSTO, ALERTO PARA QUE NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA, POR TOTAL RESPESPEITO COM O CONSUMIDOR, DESCASO E DEBOCHE, TAMBÉM EM RAZÃO DO EQUIPAMENTO POR ELES OFERTADO SER DE PÉSSIMA QUALIDADE E POR NÃO CUMPRIREM PRAZOS , TAMPOUCO AS CLÁUSULAS CONSTANTES NO CONTRATO POR ELES ESTIPULADO!!!

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 10:33

Ola, nos perdoe pelo ocorrido, estamos tentando fazer o possível para melhorar