EC SINDICÂNCIA PRESTA PÉSSIMO SERVIÇO COM ZERO DE QUALIDADE EM COMUNICAÇÃO QUE É FUNDAMENTAL PARA O BOM DSEMPENHO DE UM SÍNDICO PROFISSIONAL

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/05/2023 às 12:11
ID: 164729079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o início da atuação desta empresa no Condomínio Pod a prestação de serviços é absolutamente precária, não comparecem ao prédio jamais, há dificuldade total de comunicação perante seus sócios Paulo, Arnaldo e Rafael e agora após alguns meses ele indicaram uma preposta denominada Fabianne, que de igual modo, nem sequer responde ou auxilia(m) com dúvidas.
No começo o sócio Rafael muito simpático e educado dava assistência -uma vez presencial e via telefone e whatsapp e ainda hj responde - mas parece ter desistido, muito embora não consegui visualizar qualquer resultado das longas conversas e sugestões no intuito de ajudar ao prédio. O sócio Arnaldo também muito simpático e educado me atendeu presencialmente uma única vez e sumiu não atende nem telefone. O sócio Paulo então sem qualquer empatia..não responde não atende https://******* não compreendo uma empresa que deveria prestar serviço profissional de síndico ao custo de R$5.*******,00 mensais não ter interesse nas demandas dos proprietáhttps://******* por cima e de igual modo colocaram o péssimo serviço do Grupo LIght como administradora - são idênticos na péssima prestação de serviços precários e com zero qualidade em comunicação.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 13:21
Prezado senhor Reginaldo, boa tarde!
Informamos que assumimos o condomínio há cerca de quatro meses e estamos envidando todos os esforços para a solução dos problemas encontrados, que como é de conhecimento de todos, não foram poucos.
Estamos entrando em contato com o senhor ainda hoje para entender quais demandas restam ser atendidas.
Informamos, ainda, que estamos trabalhando alinhados com o corpo Diretivo do condomínio, formado por conselho e sub síndico.
Acreditamos que a formalização das demandas com as devidas respostas tenham o condão de aplainar a insatisfação ora apresentada.
Atenciosamente,
Arnaldo
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 14:02
péssimo ate
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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