EC VISTOS AGENCIAMENTO DE TURISMO E DOCUMENTACAO

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Santo André - SP

26/08/2025 às 16:32

ID: 225425513

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Prezados,

Venho por meio deste expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela EC Vistos. Fui informado pela empresa que minha entrevista para o visto seria realizada junto com a de meus primos, em caráter familiar, o que me levou a seguir todas as orientações fornecidas.

No entanto, ao chegar ao consulado, fui surpreendido com a separação das entrevistas. Enquanto meus primos, que estavam apenas renovando, tiveram seus vistos aprovados, o meu foi negado devido justamente ao fato de a entrevista ter sido conduzida de forma individual, algo que jamais me foi informado ou previsto pela assessoria. A EC Vistos me afirmou não só 1, mas 2 vezes que a entrevista seria feita junto com meus familiares, fora isso, no meio do processo eu troquei de empresa e mesmo sabendo que o meu caso era o mais delicado não se esforçaram em querer ajudar, em me aconselhar quais documentos eu precisaria levar por não ter registro empregatício, ou pelo menos, dizer a verdade e falar que as chances no meu caso eram pequenas.

Essa falha de comunicação e orientação da EC Vistos gerou não apenas prejuízo financeiro, mas também grande frustração pessoal, já que confiei plenamente na empresa. Considero inaceitável que um serviço profissional de assessoria de visto falhe em detalhes cruciais que impactam diretamente o resultado do processo.

Resumindo: Empresa não foi verdadeira e transparente e só pensou no dinheiro, a única coisa que fazem é preencher o formulário pra você, mas não dão os devidos conselhos sabendo que cada caso é um caso. (só fazem o feijão com arroz e nem fazem bem feito).


Atenciosamente,
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