ECadeiras

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/03/2022 às 16:50

ID: 141049181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma poltrona charles eames com puff , na empresa ecadeiras . Logo nos primeiros dias , o botão do estofamento estava soltando e foi efetuada a troca do produto. Pouco tempo depois , o couro do braço da cadeira começou a trincar . Infelizmente não estava mais na garantia . Me chamou a atenção uma cadeira cara , que não fica no sol , deteriorar tão rápida assim ! entrei em contato com a empresa para tentar uma solução . A empresa informou não poder ajudar . Pedi que fosse fornecido o nome ou contato do fabricante . Fui informado que eles não possuíam . Me chama a atenção a empresa não saber quem é o seu próprio fornecedor .

Fiz vários Contatos , por e-mail e telefone , mas a empresa não demonstrou o mínimo de interesse em querer ajudar . Por telefone , a ligação CAÍA, várias vezes , consumindo um tempo enorme com isso . Atendente sem a mínima vontade em querer ajudar.

Fui recomendado a procurar o fabricante também pelo estofador que olhou a cadeira e informou que poderia dar diferença .

Enfim , registro a minha reclamação e entendo que a empresa não possa estar interessada somente na hora da venda . Espero poder resolver este problema , da melhor maneira possível !