******* pela metade
Em réplica
Lambari - MG
02/12/2023 às 16:16
ID: 177262805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #*******-01 incluía duas cadeiras (mesmo modelo, uma branca e uma preta). O pedido foi entregue na portaria do condomínio, porém quando verifiquei, notei que veio apenas uma das cadeiras (a branca somente). Não consigo entrar em contato com a empresa e já me enviaram por email a confirmação de que foi entregue, o que não é verdade. A NF veio com ambas cadeiras também.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 17:44
Prezado Franco,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de informar que abrimos um chamado com o time de transporte para tratar da entrega do volume faltante. Estamos acompanhando de perto a situação e assim que obtivermos um retorno, notificaremos você por meio do seu e-mail de cadastro.
Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que você possa necessitar. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 17:47
Estou no aguardo e tenho bastante pressa. Já esperei por bastante tempo pois tinha uma boa experiência com a qualidade dos produtos de vocês, mas essa falha na entrega está me causando problemas desnecessários. Aguardo uma solução o mais rápido possível.