Mau Atendimento e Falta de Respeito no Encerramento de Parceria - Fornecedor de Água Mineral
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 20:17
ID: 251589917
Fornecemos galões de água mineral a essa empresa a cerca de 4 anos, nos últimos pedidos tivemos um problema de qualidade da águas da marca lindoya verão, oque não está em nosso controle já que só repassamos o produto, devido a esses problemas foi encerrado a parceria com a fonte. A Empresa Ecania log teve galões com problema com a água e buscamos fazer a troca dos galões da melhor forma possível, dentro do protocolo de troca. Já que também trabalhamos com 4 marcas diferentes, oferecemos outras marcas mais apesar da tentativa o responsável optou pelo encerramento do fornecimento. Até então tudo bem se isso foi uma decisão da empresa! *Nossa reclamação* é com os responsáveis por fazer pedidos pela ignorância e falta de respeito com nossa equipe! Uma empresa que sempre através de um antigo colaborador chamado *****, que sempre nos tratou com muito respeito e educação, trazendo assim um padrão de atendimento excelente, a sermos tratados dessa maneira por profissionais irresponsáveis, que faltam com educação mais básica, e comportamento irresponsáveis. Depois de todo transtorno que já ocorreu, ainda hoje quiseram devolver quantidade menor de galões do que foi emprestado, isso que está tudo registrado em contrato, ainda assim apesar da falta de atenção e ignorância no atendimento, ainda bloquearam contato de nossa empresa, isso é inaceitável! Nosso desejo seria falar com alguém algum superior responsável pela empresa para relatar todo ocorrido, para que providências sejam tomadas. Desde já agradecemos.