Pós venda péssimo, atendimento ruim
Respondida
Brasília - DF
09/02/2023 às 12:11
ID: 159036703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma unidade no Golden Green Gama/DF e agora, no período de entrega das chaves da unidade, só temos dor de cabeça e desgaste. Fizemos a primeira vistoria no imóvel no dia 25/01/******* e quando perguntamos sobre previsão de finalização dos reparos nos voltam com respostas vagas e sem qualquer previsão.
Como qualquer pessoa que compra um imóvel, nós precisamos de cronogramas e datas precisas ou ao menos uma previsão para podermos nos organizar mas a ECAP transforma esse momento em um pesadelo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2023 às 19:31
Lamento profundamente a experiência que você está tendo durante esta fase de entrega das chaves. É de suma importância para nós que esse processo seja tranquilo para todos os nossos clientes. Vamos revisar os protocolos e garantir que você receba as informações necessárias e um cronograma claro. Peço desculpas pelo transtorno e estou aqui para ajudar em tudo que for necessário.