Problema com extorno de valor
Respondida
Brasília - DF
12/06/2023 às 15:01
ID: 166265965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um imóvel no Gama através da empresa. Antes mesmo de receber a chave, notei a existência de faturas do condomínio em aberto. Entrei em contato com a empresa e eles me informaram para efetuar o pagamento, prometendo que me reembolsariam o valor. No entanto, após efetuar o pagamento, eles trataram a situação com descaso e não me reembolsaram nada até o momento.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 19:23
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Garantimos que sua situação está recebendo nossa atenção e será avaliada com prioridade para uma solução imediata. Agradecemos por trazer isso ao nosso conhecimento e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes. Por favor, entre em contato direto conosco para uma assistência mais personalizada.