A Ecare Life sumiu sem deixar vestígios
Em réplica
Jundiaí - SP
14/05/2025 às 00:00
ID: 217024275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do meu prontuário e já tentei entrar em contato com a empresa nos números de telefone que aparece na internet. Já preenchi o formulário no "fale conosco" e ninguém responde. Liguei no número direto da Unidade e também não tive resposta. Fui pessoalmente no na unidade do Brooklin e o porteiro do condomínio me informou que dia 15 do mês passado a clínica simplesmente se mudou e não deixou informações sobre novo endereço ou forma de fazer contato. Vários outros pacientes já apareceram e estão completamente perdidos.
Liguei em outras unidades para confirmar, e nenhuma delas atende as chamadas.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:29
Cristiano,
Como vai?
Recebemos a sua reclamação e gostaríamos de solucionar seu problema o quanto antes possível.
Para isso, entraremos em contato por telefone e/ou email, em horário comercial, em até 3 dias úteis.
Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar e passar a atender melhor todos aqueles que tanto precisam dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria - e-Care
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 14:20
Entraram em contato comigo, me pediram para retirar a reclamação, mas até agora não recebi o meu laudo médico.