Solicitação de ressarcimento não atendida após consulta particular não realizada
Resolvido
Santo André - SP
02/12/2025 às 14:02
ID: 233483375
No dia 08/11/2025 meu filho tinha uma consulta particular com o psiquiatra na clinica Ecare, porém a consulta não aconteceu, eu já havia feito o pagamento no dia 07/11/2025, desde o dia 10/11/2025 estou tentando ressarcimento da consulta, porque precisei passar meu filho com outro profissional para pegar as receitas de medicamentos.
Não me atendem, uma pessoa que não se identifiqcou no dia 10/11 me orientou que o ressarcimento seria após 10 dias, esperei os 10 dias e nada, no dia 25/11 falei com *****, que me garantiu que hoje dia 02/12/2025 eu seria paga, e agora me informou que o "financeiro" esta analisando meu caso, só quero o dinheiro que paguei e meu filho não foi atendido.
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 11:41
Estava esperando a resolução do caso desde novembro, e agora fui atendida pela Paula que resolveu o caso em 02 dias.
Agradeço a Paula.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7