Multimídia com defeito e falta de suporte da empresa vendedora
Resolvido
Catalão - GO
05/01/2026 às 11:43
ID: 236633633
Comprei uma multimídia nesta empresa via Mercado Livre Porém tentei contato com a mesma E ela não me deu nenhum suporte A minha multimídia que eu comprei veio Chegou e não funcionou Ao tentar contato com a própria empresa não tive sucesso Contudo acionei o mercado livre para devolução imediata do produto
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:46
Boa tarde, Gustavo! Já estamos em contato via SAC, houve um mal entendido e desde já pedimos desculpa, mas já estamos conversando e chegando em um acordo melhor, visando uma boa solução pro senhor, é claro.
Agradecemos a confiança e preferência!
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:55
A empresa entrou em contato comigo no dia 06/01/2026 para começar a solucionar o problema ela se comprometeu a fazer a troca do produto e ainda me enviar dois brindes : câmera frontal e um bloqueador , portanto se vê total boa fé na solução do problema , portanto vou aguardar até o trâmite final que será o reenvio do novo produto mas de antemão estou satisfeito até agora com as tratativas !
ATT GUSTAVO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7